AKİS Kart Görünmüyor: KamuSM Mali Mühür Çözümü

Kart görünmüyorsa önce donanım zincirini kontrol etmek gerekir: USB portu → kart okuyucu → okuyucu sürücüsü → AKİS sürücüsü → kart. Zincirin herhangi bir halkası eksikse kart listede çıkmaz.

1. ADIM 01

   Başka bir USB portu deneyin

   Özellikle ön panel USB girişleri yeterli güç vermeyebilir. Okuyucuyu bilgisayarın arka veya doğrudan gövde üzerindeki bir porta takın; hub ve uzatma kullanmayın.

2. ADIM 02

   Kartın yerleşimini kontrol edin

   Çip yukarı bakacak ve önce çip tarafı girecek şekilde takın. Kart sonuna kadar oturmalı; yarım takılan kart görünmez.

3. ADIM 03

   Okuyucunun tanındığını doğrulayın

   Windows’ta Aygıt Yöneticisi’ni açın. “Akıllı kart okuyucuları” altında cihazınız görünmeli ve yanında sarı ünlem işareti olmamalıdır. Ünlem varsa okuyucu sürücüsünü kurun.

4. ADIM 04

   AKİS sürücüsünü kurun veya onarın

   Kamu SM Sürücü Yükleme Servisi’nden işletim sisteminize uygun AKİS sürücüsünü indirip yönetici olarak kurun, ardından bilgisayarı yeniden başlatın.

5. ADIM 05

   Akıllı kart hizmetini kontrol edin

   Windows’ta Hizmetler (services.msc) ekranında “Smart Card / Akıllı Kart” hizmeti çalışıyor olmalıdır. Durdurulmuşsa başlatın ve başlangıç türünü otomatik yapın.

6. ADIM 06

   Farklı bir bilgisayarda test edin

   Kart başka bir bilgisayarda görünüyorsa sorun sizin makinenizin sürücü/servis tarafındadır. Hiçbir bilgisayarda görünmüyorsa kart veya okuyucu arızası olabilir; Kamu SM yardım masasıyla iletişime geçin.