Mali Mühür GİB Portalda Görünmüyor: Çözümü

GİB tarafındaki ekranlar, kartı işletim sistemi üzerinden görür. Yani portal “göremiyorsa” genellikle sorun portalda değil, kart–sürücü–tarayıcı zincirindedir.

1. ADIM 01

   Kartın sistemde okunduğunu doğrulayın

   AKİS Kart İzleme Aracı’nda kart ve sertifika görünmüyorsa portalda da görünmez. Önce bu adımı geçin.

2. ADIM 02

   Doğru sırayla açın

   Tarayıcıyı tamamen kapatın, kartı takın, sonra tarayıcıyı açıp portala girin. Kart sonradan takıldığında oturum kartı algılamayabilir.

3. ADIM 03

   Java ve imzalama bileşenini kontrol edin

   Java gerektiren adımlarda genellikle Java 1.8 veya üzeri gerekir. Bileşen yüklenmiyorsa tarayıcı uyarılarına izin verin ve sayfayı yenileyin.

4. ADIM 04

   Farklı tarayıcı deneyin

   Bir tarayıcıda çalışmayan imzalama bileşeni diğerinde çalışabiliyor. Alternatif bir tarayıcıyla aynı adımı tekrarlayın.

5. ADIM 05

   Sertifikanın geçerli olduğundan emin olun

   Süresi dolmuş mali mühür GİB tarafında kabul edilmez. Bitiş tarihini kontrol edin; dolduysa yenileme yapılmalıdır.

6. ADIM 06

   Firma bilgisi eşleşmesini kontrol edin

   Sertifikadaki vergi kimlik numarası ile işlem yaptığınız mükellef aynı olmalıdır. Grup şirketlerinde yanlış kart takmak sık görülen bir hatadır.