Mali Mühür ile GİB’e Giriş Yapılmıyor: Ne Yapılmalı?

Giriş yapılamamasının üç tipik nedeni var: kart okunmuyordur, PIN kabul edilmiyordur ya da sertifika geçerli değildir. Hangisi olduğunu birkaç dakikada tespit edebilirsiniz.

1. ADIM 01

   Kart okunuyor mu?

   AKİS Kart İzleme Aracı’nda kart görünüyorsa donanım tamamdır. Görünmüyorsa önce sürücü ve okuyucu adımlarını çözün.

2. ADIM 02

   PIN’i dikkatli girin

   PIN ekranında Caps Lock ve Num Lock durumunu kontrol edin. Emin olmadığınız PIN’i art arda denemeyin; kart kilitlenebilir.

3. ADIM 03

   Tarayıcıyı yeniden başlatın

   Tarayıcıyı tamamen kapatıp kart takılıyken yeniden açın. Gerekirse farklı bir tarayıcı deneyin.

4. ADIM 04

   Java bileşenini kontrol edin

   Java gerektiren giriş adımlarında genellikle Java 1.8 veya üzeri gerekir. Java güncellendiyse bilgisayarı yeniden başlatın.

5. ADIM 05

   Sertifika süresini doğrulayın

   Sertifikanın süresi dolduysa giriş yapılamaz. Bitiş tarihini kontrol edin ve gerekiyorsa yenileme sürecini başlatın.

6. ADIM 06

   Doğru kartı taktığınızdan emin olun

   Mali mühür yerine e-imza kartı takılıysa mükellef girişi beklendiği gibi çalışmaz. Kartın hangi firmaya ait olduğunu kontrol edin.