Mali Mühür İmzalama Hatası: Sertifika Seçilemiyor

İmzalama ekranında sertifika seçilemiyorsa uygulama karta ulaşamıyor demektir. Sorunu daraltmak için önce kartın sistem tarafından okunduğunu kanıtlayın, sonra uygulama tarafına geçin.

1. ADIM 01

   Kartı bağımsız araçla doğrulayın

   AKİS Kart İzleme Aracı’nda kart ve sertifika görünüyor mu bakın. Görünmüyorsa uygulama ne yaparsanız yapın sertifikayı listeleyemez.

2. ADIM 02

   Uygulamayı yönetici olarak çalıştırın

   Bazı imzalama uygulamaları kart servislerine erişmek için yükseltilmiş yetki ister. Uygulamaya sağ tıklayıp “Yönetici olarak çalıştır” deneyin.

3. ADIM 03

   Tarayıcı ve eklenti kontrolü

   Web tabanlı imzalamada tarayıcıyı tamamen kapatıp yeniden açın; imzalama bileşeni/eklentisi devre dışıysa etkinleştirin. Farklı bir tarayıcıda da deneyin.

4. ADIM 04

   Java sürümünü kontrol edin

   Java tabanlı imzalama araçlarında genellikle Java 1.8 veya üzeri gerekir. Java kurulu değilse kurun, güncellediyseniz bilgisayarı yeniden başlatın.

5. ADIM 05

   Sertifika geçerliliğine bakın

   Süresi dolmuş ya da iptal edilmiş sertifikalar imzalama listesinde çıkmaz. Bitiş tarihini kontrol edin, gerekiyorsa yenileme başlatın.

6. ADIM 06

   Antivirüs/güvenlik duvarını geçici test edin

   Kurumsal güvenlik yazılımları imzalama bileşeninin karta erişimini engelleyebilir. BT ekibinizle kontrollü bir test yapın.