Mali Mühür PIN Hatalı Diyor: Ne Yapılmalı?

“PIN hatalı” uyarısı bazen gerçekten yanlış şifreden, bazen de klavye düzeni, yanlış kart veya eski sürücü gibi nedenlerden kaynaklanır. Deneme sayınız sınırlı olduğu için her denemeden önce aşağıdaki kontrolleri yapın.

1. ADIM 01

   Kaç deneme hakkınız kaldığını düşünün

   Kart, belirli sayıda hatalı denemeden sonra kilitlenir. Emin olmadığınız PIN’i tekrar tekrar denemek yerine önce aşağıdaki maddeleri kontrol edin.

2. ADIM 02

   Klavye ve Caps Lock kontrolü

   Num Lock kapalıysa sayısal tuş takımı çalışmaz, Caps Lock açıksa harf içeren şifreler yanlış gider. Şifreyi önce bir metin alanına yazıp doğru göründüğünü kontrol edebilirsiniz.

3. ADIM 03

   Doğru kartı taktığınızdan emin olun

   Firmada birden fazla kart varsa (e-imza kartı, farklı şirketin mali mührü) yanlış kartın PIN’ini giriyor olabilirsiniz. Kart üzerindeki bilgileri ve AKİS Kart İzleme Aracı’ndaki kart adını kontrol edin.

4. ADIM 04

   PIN ile PUK’u karıştırmayın

   Kart teslim belgelerinde birden fazla kod bulunabilir. PIN alanına PUK yazmak hem işe yaramaz hem de deneme hakkınızı yakar.

5. ADIM 05

   Sürücü ve uygulamayı yenileyin

   Eski veya bozuk AKİS sürücüsü, PIN’i doğru göndermeyebilir. Sürücüyü Kamu SM’den güncel şekilde kurun, bilgisayarı yeniden başlatın ve tekrar deneyin.

6. ADIM 06

   Kart kilitlendiyse resmi akışa geçin

   Ekranda kilit uyarısı çıktıysa PUK’u tahminle denemeyin. Kamu SM kilit çözme sayfasından işlemi yürütün.