KamuSM Mali Mühür PIN Kilitlendi: Kilit Nasıl Açılır?

PIN’i üst üste yanlış girdiğinizde kart kendini kilitler. Bu normal bir güvenlik davranışıdır ve kart bozulmuş demek değildir. Kilit, Kamu SM’nin resmi kilit çözme servisi üzerinden açılır. Bu noktada yapılabilecek en riskli şey PUK kodunu tahminle denemektir: hatalı PUK denemeleri kartı kalıcı olarak kullanılamaz hale getirebilir.

1. ADIM 01

   Denemeyi hemen durdurun

   Kilit mesajını gördüğünüz anda yeni PIN denemesi yapmayın ve PUK alanına rastgele bir şey yazmayın. 3 hatalı PUK girişi kartı kalıcı olarak bloke edebilir; bu durumda yeni kart gerekir.

2. ADIM 02

   Kartın okuyucuda takılı olduğundan emin olun

   Kilit çözme işlemi kart takılıyken yapılır. Kart okuyucuyu doğrudan USB girişine takın, kartı çip yukarı bakacak şekilde sonuna kadar yerleştirin.

3. ADIM 03

   AKİS sürücüsü ve Java hazır olsun

   Kilit çözme sayfası kart ile haberleşebilmek için AKİS sürücüsüne ihtiyaç duyar; araçların bir kısmı Java ile çalıştığı için Java 1.8 veya üzeri kurulu olmalıdır.

4. ADIM 04

   Kamu SM kilit çözme sayfasını açın

   https://mm.kamusm.gov.tr/kilit_cozme/index.jsp adresine gidin. Sayfa sizden kimlik doğrulama ve kart bilgilerini isteyecektir; adımları ekranda yazdığı sırayla uygulayın.

5. ADIM 05

   Kimlik doğrulamayı tamamlayın

   Başvuru sırasında Kamu SM’ye bildirilen bilgiler (kurum/firma ve yetkili bilgileri, iletişim bilgileri) ile doğrulama yapılır. Bilgiler eşleşmiyorsa Kamu SM yardım masasına başvurmanız gerekir.

6. ADIM 06

   Yeni PIN belirleyin

   Kilit çözüldükten sonra sistem yeni PIN belirlemenizi ister. PIN’i not alın, tarayıcıya kaydetmeyin ve kart ile aynı çantada taşımayın.

7. ADIM 07

   Kontrol edin

   İşlemden sonra AKİS Kart İzleme Aracı ile kartı açıp yeni PIN’i bir kez deneyin. PIN kabul ediliyorsa GİB portalı veya imzalama uygulamanıza dönebilirsiniz.