Mali Mühür Sertifikası Bulunamadı Hatası Nasıl Çözülür?

Bu hata “kart yok” demenin uygulama tarafındaki karşılığıdır. Uygulama karta ulaşamadığı veya karttaki sertifikayı geçerli bulmadığı için böyle bir mesaj verir. Aşağıdaki sıra çoğu vakayı çözer.

1. ADIM 01

   Kart takılı mı ve okunuyor mu?

   AKİS Kart İzleme Aracı ile kartın göründüğünü doğrulayın. Araçta da görünmüyorsa uygulamanın görmesi mümkün değildir; önce sürücü/okuyucu sorununu çözün.

2. ADIM 02

   Önce kartı takın, sonra uygulamayı açın

   Uygulama açıkken takılan kart bazı durumlarda algılanmaz. Uygulamayı ve tarayıcıyı tamamen kapatın, kartı takın, sonra yeniden açın.

3. ADIM 03

   AKİS sürücüsünü yeniden kurun

   Sürücü bozulmuşsa kart görünse bile sertifika okunamayabilir. Kamu SM’den güncel sürücüyü yönetici olarak kurup bilgisayarı yeniden başlatın.

4. ADIM 04

   Java gerektiren araçlarda Java’yı kontrol edin

   Genellikle Java 1.8 veya üzeri gerekir. Java kurulumundan sonra tarayıcıyı tamamen kapatıp yeniden açmayı unutmayın.

5. ADIM 05

   Sertifikanın süresini kontrol edin

   Süresi dolmuş sertifika birçok uygulamada hiç listelenmez. Bitiş tarihini kontrol edin; dolduysa yenileme yapılmalıdır.

6. ADIM 06

   Doğru kartı kullandığınızdan emin olun

   E-imza kartı ile mali mühür kartı farklıdır. E-fatura işlemleri için mali mühür sertifikası gerekir; yanlış kart takılıysa bu hata alınır.