Mysoft e-Arşiv Fatura Kesilmiyor: Çözümü

e-Arşiv, e-fatura mükellefi olmayan alıcılara (firmalar ve nihai tüketiciler) düzenlenen elektronik faturadır. Kesilememesinin nedeni çoğunlukla belge tipi veya alıcı bilgisi seçimidir.

1. ADIM 01

   Doğru belge tipini seçin

   Alıcı e-fatura mükellefi ise e-arşiv değil e-fatura düzenlenir. Portal bu ayrımı uyarır; uyarıyı dikkate alın.

2. ADIM 02

   Alıcı bilgilerini eksiksiz girin

   Kurumsal alıcıda VKN ve unvan, bireysel alıcıda TCKN, ad-soyad ve adres alanları gerekir. Eksik alan kaydı durdurur.

3. ADIM 03

   İnternet satışı / tahsilat tipini doğru işaretleyin

   İnternet üzerinden satış, ödeme şekli ve teslim bilgisi gibi alanlar e-arşivde zorunlu olabilir; boş bırakırsanız belge oluşmaz.

4. ADIM 04

   Kontör ve mühür kontrolü yapın

   e-Arşivde de kontör tüketilir ve belge imzalanır. Kontör bittiyse veya mühür geçersizse belge tamamlanmaz.

5. ADIM 05

   Tutar sınırlarına dikkat edin

   Vergi mükellefi olmayanlara yapılan satışlarda belirli tutarın üzerindeki işlemler için ek kurallar bulunur; güncel tutar sınırını muhasebecinizden teyit edin.

6. ADIM 06

   Hata sürüyorsa görüntüyle yazın

   Ekran görüntüsü, alıcı tipi ve tarih bilgisiyle destek talebi açın.