Mysoft e-Fatura Görüntülenmiyor: XML ve Görüntüleyici Sorunu

e-Fatura teknik olarak bir UBL-TR XML dosyasıdır. Ham XML’i çift tıklayınca kod yığını görmeniz normaldir; belgenin okunabilir hali görüntüleyici veya PDF çıktısıyla elde edilir.

1. ADIM 01

   Portal üzerinden görüntüleyin

   En sağlıklı yol, belgeyi Mysoft portalda açıp önizleme/PDF çıktısını kullanmaktır. Bu görünüm resmi şablonla oluşturulur.

2. ADIM 02

   PDF olarak indirin veya yazdırın

   Karşı tarafa bilgi amaçlı ileteceğiniz kopyalar için PDF çıktısı yeterlidir. Yasal nüsha, sistemdeki elektronik belgedir.

3. ADIM 03

   XML gerekiyorsa uygun görüntüleyici kullanın

   Ham XML’i inceleyecekseniz UBL destekli bir görüntüleyici veya muhasebe programınızın içe aktarma ekranını kullanın; Word/Not Defteri uygun değildir.

4. ADIM 04

   Boş veya bozuk görünüyorsa şablonu kontrol edin

   Özel tasarım şablonlarda alan eşleşmesi bozulursa belge boş görünebilir. Standart şablonla açıp farkı test edin.

5. ADIM 05

   Tarayıcı eklentilerini devre dışı bırakın

   PDF görüntüleyici eklentileri veya reklam engelleyiciler önizlemeyi engelleyebilir. Gizli sekmede deneyin.

6. ADIM 06

   Dosya bozuksa yeniden indirin

   Yarım inen dosyalar açılmaz. Belgeyi portaldan yeniden indirip deneyin; sorun sürerse ekran görüntüsüyle destek isteyin.