Mysoft Portal Açılmıyor veya Giriş Yapılamıyor: Çözümü

Portal erişim sorunlarının çoğu adres/tarayıcı kaynaklıdır; geri kalanı hesap ve yetki tanımıyla ilgilidir.

1. ADIM 01

   Doğru adresi kullanın

   Girişi https://portal.mysoft.com.tr/ adresinden yapın. Arama sonuçlarındaki benzer adresler yerine bağlantıyı doğrudan kullanın.

2. ADIM 02

   Tarayıcıyı temizleyin

   Önbellek ve çerezleri temizleyin, gizli sekmede deneyin veya farklı bir tarayıcı kullanın. Eklentiler giriş ekranını bozabilir.

3. ADIM 03

   Kullanıcı adı ve şifreyi kontrol edin

   Büyük/küçük harf, Türkçe karakter ve kopyala-yapıştır sırasında oluşan boşluklara dikkat edin. Şifreyi elle yazarak deneyin.

4. ADIM 04

   Hesabın kilitli olup olmadığını kontrol edin

   Art arda hatalı denemeler hesabı geçici olarak kilitleyebilir. Bir süre bekleyip yeniden deneyin.

5. ADIM 05

   İnternet ve ağ kısıtlarını eleyin

   Şirket ağı, VPN veya güvenlik duvarı erişimi engelleyebilir. Mobil veriyle bağlanıp test edin.

6. ADIM 06

   Bilgileriniz yoksa destek isteyin

   Kullanıcı bilgisi hiç iletilmediyse veya sıfırlama gerekiyorsa vergi numaranızla WhatsApp’tan yazın; tanımlı hesabı kontrol edelim.