ArkSigner e-İmza Yenileme Sonrası Çalışmıyor: Ne Yapılmalı?

Yenileme sonrası yaşanan sorunların çoğu, yeni sertifikanın karta yüklenmemiş olması ya da programın hâlâ eski kaydı göstermesidir. Şu sırayı izleyin.

1. ADIM 01

   Yeni sertifikanın yüklendiğini doğrulayın

   Yenileme onaylandıktan sonra yeni sertifikanın kartınıza yüklenmesi gerekir. Bu adım yapılmadıysa kart eski, süresi dolmuş sertifikayla çalışmaya devam eder.

2. ADIM 02

   Programı kapatıp yeniden açın

   ArkSigner’ı görev çubuğundan tamamen kapatın, tokenı çıkarıp takın ve programı yeniden başlatın. Liste bu adımda yenilenir.

3. ADIM 03

   Doğru sertifikayı seçin

   Kartta hem eski hem yeni sertifika görünebilir. İmzalarken bitiş tarihi ileri olan, yeni sertifikayı seçin.

4. ADIM 04

   Güncel sürüme geçin

   arksigner.com/indir adresinden güncel kurulumu uygulayın. Eski sürümler yeni sertifika formatını okumakta zorlanabilir.

5. ADIM 05

   PIN’i kontrol edin

   Yenileme sonrası size yeni bir PIN iletildiyse eski PIN’i denemeyin; hatalı denemeler kartı bloke eder.

6. ADIM 06

   Test imzası atın

   e-Devlet gibi bir portalda giriş yaparak yenilemenin başarıyla tamamlandığını doğrulayın.