ArkSigner İmzalama Başarısız Hatası Nasıl Çözülür?

İmzalama adımına kadar geldiyseniz kart okunuyor demektir; sorun genelde son adımda kopan bağlantıda ya da sertifikanın durumundadır.

1. ADIM 01

   İşlemi baştan tekrarlayın

   Tarayıcı sekmesini kapatıp yeniden açın ve imzalama işlemini baştan başlatın. Uzun süre bekleyen ekranlarda oturum düştüğü için imza son anda başarısız olur.

2. ADIM 02

   Kartı çıkarıp takın

   Token bilgisayarda uzun süre takılı kaldığında oturum kilitlenebilir. Çıkarıp yeniden takın ve PIN’i tekrar girin.

3. ADIM 03

   Sertifika geçerliliğini kontrol edin

   ArkSigner arayüzünde sertifikanızın bitiş tarihine bakın. Süresi dolmuş veya iptal edilmiş sertifikayla imza atılamaz; bu durumda yenileme gerekir.

4. ADIM 04

   Doğru sertifikayı seçin

   Kartınızda birden fazla sertifika varsa nitelikli elektronik sertifikayı seçtiğinizden emin olun. Yanlış sertifika seçimi işlemi son adımda reddettirir.

5. ADIM 05

   Güncel sürümü kurun

   arksigner.com/indir adresinden güncel sürümü kurup bilgisayarı yeniden başlatın; ardından imzalamayı tekrar deneyin.

6. ADIM 06

   Farklı tarayıcıda deneyin

   Chrome veya Edge ile tekrar deneyin. Tarayıcı eklentileri ve reklam engelleyiciler imza isteğini engelleyebilir.