ArkSigner Kart Takılı Olduğu Halde Sertifika Görünmüyor

Kartın okunması ile sertifikanın listelenmesi farklı iki aşamadır. Okuyucu görünüyor ama liste boşsa şu adımlarla ilerleyin.

1. ADIM 01

   Kartı çıkarıp tekrar takın

   Kart uzun süre takılı kaldığında oturum kilitlenebilir. Çıkarıp 5 saniye bekleyin, tekrar takın ve programı yeniden açın.

2. ADIM 02

   Listeyi yenileyin

   ArkSigner arayüzünde yenileme veya sertifikaları tara seçeneğini kullanın. Program açıkken takılan kartlar bazen otomatik listelenmez.

3. ADIM 03

   Kartın doğru kart olduğundan emin olun

   Elinizde birden fazla kart varsa (örneğin mali mühür ve e-imza), doğru kartı taktığınızı kontrol edin. Mali mühür kartları farklı yazılımla çalışır.

4. ADIM 04

   Sertifikanın yüklü olduğunu doğrulayın

   Yeni gelen veya yenilenen kartlarda sertifika yükleme adımı tamamlanmamış olabilir. Aktivasyon yapılmamışsa kart okunur ama sertifika görünmez.

5. ADIM 05

   Güncel sürüme geçin

   arksigner.com/indir adresinden güncel kurulumu uygulayın ve bilgisayarı yeniden başlatın. Sürüm uyumsuzluğu listeyi boş gösterebilir.

6. ADIM 06

   Bize ulaşın

   Aktivasyon yapılmadıysa veya sertifika yüklenmediyse birlikte tamamlayalım; WhatsApp’tan yazmanız yeterli.