ArkSigner e-İmza Token Görünmüyor: Ne Yapmalıyım?
USB e-imza tokenınız ArkSigner’da listelenmiyorsa fiziksel bağlantıdan sürücü ve servis kontrolüne kadar yapmanız gerekenleri sırayla anlattık.
Token görünmüyorsa önce cihazın bilgisayara fiziksel olarak tanıtıldığını doğrulamak gerekir. Sertifika ayarlarıyla uğraşmadan önce şu adımları uygulayın.
ADIM 01
Işığı kontrol edin
Çoğu USB tokende takıldığında yanan bir ışık vardır. Işık hiç yanmıyorsa port veya token arızalıdır; başka bir porta takıp tekrar bakın.
ADIM 02
Başka bilgisayarda deneyin
Token başka bir bilgisayarda da görünmüyorsa cihaz arızalı olabilir. Görünüyorsa sorun sizin bilgisayarınızdaki kurulumdadır ve yazılım tarafında çözülür.
ADIM 03
ArkSigner’ı yeniden başlatın
Programı tamamen kapatıp yeniden açın. Token takılıyken açılan program cihazı yeniden tarar; çoğu zaman liste bu adımda dolar.
ADIM 04
Güncel sürümü kurun
arksigner.com/indir adresinden güncel sürümü kurun. Yeni üretilen tokenlar eski sürümlerde desteklenmeyebilir.
ADIM 05
Akıllı kart servisini doğrulayın
services.msc içinden “Smart Card” servisinin çalıştığından emin olun. Kapalıysa token takılı olsa bile hiçbir uygulama cihazı göremez.
ADIM 06
Destek isteyin
Adımlardan sonuç alamazsanız token markası ve işletim sisteminizi belirterek WhatsApp’tan yazın.
Takıldınız mı?
Ekran görüntüsüyle yazın, birlikte çözelim
İndirme, PIN, kart okuyucu veya portal girişi için WhatsApp yeterli.
Aynı kategoride