EKAP e-İmza Çalışmıyor: ArkSigner Kontrol ve Çözüm Adımları

EKAP’ta ihale işlemleri zamana duyarlıdır; bu yüzden imza sorununu doğru sırayla ve hızlı çözmek önemli. Son ana bırakmamak en iyisi.

1. ADIM 01

   Programı güncel sürümle çalıştırın

   arksigner.com/indir adresinden güncel kurulumu yapın ve programın arka planda çalıştığını doğrulayın.

2. ADIM 02

   Kartı yeniden takın

   Tokenı çıkarıp doğrudan USB porta takın. Uzun süren oturumlarda kart bağlantısı düştüğü için imza son adımda hata verir.

3. ADIM 03

   Doğru sertifikayı seçin

   Yetkili kişiye ait, geçerlilik süresi dolmamış nitelikli sertifikayı seçin. Yetki tanımı EKAP tarafında eksikse imza kabul edilmez.

4. ADIM 04

   Tarayıcıyı hazırlayın

   Chrome veya Edge kullanın, açılır pencere iznini verin ve eklenti engellerini kaldırın. Gerekirse gizli sekmede test edin.

5. ADIM 05

   İşlemi baştan yapın

   Oturumu kapatıp EKAP’a yeniden giriş yapın ve imza adımını sıfırdan uygulayın.

6. ADIM 06

   Son teslim tarihine dikkat

   Sorun sürüyorsa vakit kaybetmeden bize yazın; ihale süreçlerinde saat önemli olduğu için öncelikli dönüş yapıyoruz.