GİB Portal e-İmza Çalışmıyor: Kart Okuyucu ve Sertifika Çözümü

GİB portallarında imza adımı bilgisayarınızdaki imza uygulamasına bağlıdır. Ekran açılmıyorsa yerel kurulumdan başlayın.

1. ADIM 01

   ArkSigner’ı çalıştırın

   Program arka planda açık olmalı. Görev çubuğunda simgeyi gördükten sonra portal sayfasını yenileyin.

2. ADIM 02

   Kart okuyucuyu kontrol edin

   Tokenı doğrudan USB porta takın, kartın okuyucuya tam oturduğundan emin olun ve program içinde sertifikanızın listelendiğini doğrulayın.

3. ADIM 03

   Sertifika geçerliliğine bakın

   Süresi dolmuş sertifikayla GİB işlemleri tamamlanamaz. Bitiş tarihini kontrol edin, gerekiyorsa yenileme başlatın.

4. ADIM 04

   Java gerektiren adımları kontrol edin

   Bazı GİB uygulamaları Java tabanlı bileşen ister. İlgili ekranda uyarı alıyorsanız güncel Java kurulumunun yapıldığından emin olun.

5. ADIM 05

   Tarayıcı ayarlarını düzenleyin

   Chrome veya Edge kullanın, açılır pencere iznini verin, reklam engelleyicileri kapatın ve önbelleği temizleyip yeniden giriş yapın.

6. ADIM 06

   Destek isteyin

   Hangi GİB uygulamasında ve hangi adımda takıldığınızı ekran görüntüsüyle iletin; birlikte çözelim.