e-Fatura İptal Portalı Hata Veriyor: Çözümü

İptal/itiraz bildirimleri GİB tarafındaki uygulama üzerinden yapılır. Hataların çoğu kimlik doğrulama ve tarayıcı kaynaklıdır; belge bilgisi hatası ikinci sıradadır.

1. ADIM 01

   Giriş yöntemini kontrol edin

   GİB uygulamalarına giriş için İnteraktif Vergi Dairesi şifresi, e-Devlet veya elektronik imza/mali mühür kullanılır. Yönteminizin geçerli olduğundan emin olun.

2. ADIM 02

   Yetkili kullanıcıyla giriş yapın

   Şirket adına işlem için yetkilendirilmiş kullanıcı gerekir. Muhasebeciniz yetkiliyse işlemi onunla yürütün.

3. ADIM 03

   Tarayıcıyı sadeleştirin

   Önbelleği temizleyin, eklentileri kapatın, gizli sekmede veya farklı tarayıcıda deneyin. Pop-up engelleyici imza ekranını kapatabilir.

4. ADIM 04

   Belge bilgilerini birebir girin

   Fatura numarası, ETTN ve tarih birebir eşleşmelidir. Boşluk veya eksik hane hataya yol açar.

5. ADIM 05

   Süre koşulunu doğrulayın

   Yasal süresi geçmiş belgeler için bildirim oluşturulamaz; ekranın verdiği uyarıyı dikkate alın.

6. ADIM 06

   Yoğunluk dönemlerini hesaba katın

   Beyanname ve ay sonlarında GİB uygulamaları yavaşlayabilir. Kısa süre sonra tekrar deneyin; süre sonunu beklemeyin.